Claire Desvignes
Head of Operations · TakeMyShop
Claire a passé 10 ans à opérer des boutiques e-commerce. COO pendant 5 ans chez une marque outdoor française qui a scalé de 800 k€ à 7 M€ de CA, elle a structuré toute la chaîne opérationnelle : SAV multicanal, logistique 3PL, gestion fournisseurs, pricing dynamique. Elle dirige aujourd'hui les 14 Account Managers de TakeMyShop, assure la montée en compétence, les SLAs et les revues mensuelles clients. Son obsession : un NPS stable au-dessus de 50 sur toutes les boutiques opérées.
11 articles
Signés Claire.
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